Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fb88big thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fb88big Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Truy cập trên điện thoại Mở trang fb88big trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư ngay trong lòng bàn tay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fb88big đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn đăng nhập, mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký giúp xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình giao dịch và đăng nhập tài khoản.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất xác minh danh tính.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fb88big xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ bạn muốn xóa dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định địa phương. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp, không qua hệ thống lưu trữ nội bộ.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn phần thông tin cá nhân để chỉnh sửa. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ live chat và đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.