Tham khảo

Quy định pháp lý tại fb88big

Việc truy cập và sử dụng fb88big phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền người dùngChính sách dữ liệuHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
fb88big Quy định pháp lý tại fb88big
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của đối tác ví điện tử. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và loại yêu cầu.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ chính thức.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc.
Hỗ trợ trong ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong giao diện tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu pháp lý có đính kèm ảnh chụp màn hình.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại fb88big.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và nội dung cụ thể — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, thông tin đăng ký sai lệch hoặc hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và có thể dùng làm bằng chứng khi có tranh chấp.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.